常见问题解答
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功能使用
两种方法，1、如果能访问外网，访问谷歌插件应用市场，安装插件即可使用 2、不能访问外网，点此链接：RusseviewAI下载插件后，谷歌（chrome）或360浏览器打开浏网址：chrome://extensions/，微软Edge浏览器打开网址：edge://extensions/，开启开发者模式后，把下载的插件拖入浏览器即可使用。具体操作请查看：视频教程。
我们的AI分析会自动识别评论中的情感倾向、核心观点、产品优缺点，并生成可视化报告。分析内容包括：用户满意度评分、高频关键词提取、问题分类统计和改进建议。
是的，专业版和企业版用户支持批量抓取功能。您可以一次添加多个商品URL，系统会按顺序处理并分别生成分析报告。企业版还支持多用户登录，可实现更高级的批量操作。
价格套餐
评论抓取数量按成功获取的有效评论数计算。每个套餐包含的数量为月度限额：入门版10个商品评论，专业版20个商品评论，企业版40个商品评论。未使用的额度会累计到下个月。
您的套餐和账号绑定关系可以在【我的】-【账号信息】中查看。如需升级请直接购买相应套餐，升级一次即可永久享受套餐特权，无需降级。
企业版用户可支持多用户登录，如查看报告、执行抓取、查看AI分析等。所有操作记录会统一保存。
技术支持
如果遇到抓取失败，请先检查商品URL是否正确或商品是否存在。部分平台可能有反爬机制，您可以尝试更换IP或稍后再试。如问题持续，请联系在线客服或发送邮件至reviewai2023@outlook.com，我们会在24小时内回复。
企业版支持PDF格式导出。
目前系统主要优化俄语评论分析，同时支持英语、中文、西班牙语、法语和德语的评论处理。AI分析会自动识别评论语言并进行相应处理，但针对小语种的准确率可能略有下降。我们正在不断优化多语言支持能力。